Santé mentale et licenciement : le rôle clé de l’outplacement

Augmentation du stress, hyperconnexion, charge de travail croissante : différents facteurs peuvent impacter le bien-être des collaborateurs. Face à ces changements sur le marché du travail, la santé mentale des salariés est devenue une priorité pour les entreprises françaises. 

Ce sujet est également un enjeu majeur dans le cas de licenciements économiques. Pour accompagner au mieux les collaborateurs dans cette période délicate, les programmes d’outplacement, souvent obligatoires en France, intègrent de plus en plus un accompagnement psychologique.

L’étude de décembre 2024 commandée par Careerminds montre que les employeurs du monde entier accordent une importance croissante à la santé mentale de leurs employés. 

Dans cet article, nous analysons les facteurs expliquant la hausse des problèmes de santé mentale chez les salariés en France et les solutions mises en place par les services d’outplacement.

Les troubles psychologiques (burn-out, dépression, anxiété, etc.) sont l’une des principales causes d’absentéisme et d’invalidité, comme le montrent les chiffres en Europe et en France. 

La santé mentale des salariés français atteint un niveau préoccupant : 25 % d’entre eux se déclare en mauvaise santé mentale (25%), selon une étude Ipsos. Bien que certaines entreprises mettent en place des actions pour y remédier, 39 % des salariés n’ont accès à aucune mesure préventive.

Au-delà de l’impact humain, la santé mentale a un impact économique direct : 

• Coût pour la société : en France, les troubles psychiques représentent le premier poste de dépense de l’assurance maladie, avec un coût annuel de 23 milliards d’euros.
• Absentéisme : près d’un quart des arrêts de travail longs sont liés à des troubles psychologiques.
• Désengagement : le mal-être au travail augmente les taux de turnover et nuit à la motivation des salariés.

Ce problème dépasse largement les frontières françaises. Une enquête menée auprès de 11 000 salariés en Australie, Canada, France, Allemagne, Inde, Japon, Royaume-Uni et États-Unis montre que 48 % d’entre eux font face à des symptômes de burn-out. 

Le rapport de Careerminds indique que 84 millions de personnes souffraient de troubles mentaux dans l’Union Européenne en 2019. La Commission Européenne estime que cela représente chaque année jusqu’à 4 % du PIB de l’UE, soit plus de 600 milliards d’euros.

Plusieurs facteurs contribuent à l’augmentation des problèmes de santé mentale en entreprise :

• Charge de travail excessive : les restructurations et les réductions d’effectif mettent plus de pression sur les salariés restants.
• Incertitude professionnelle : la flexibilisation du travail (CDD, travail temporaire, impact de l’IA) accroît le stress.
• Manque de reconnaissance et de soutien : un environnement de travail toxique ou un manque de reconnaissance accentuent le risque d’épuisement professionnel. 
• Déséquilibre vie pro/vie perso : le télétravail et la connectivité permanente brouillent les frontières entre vie personnelle et vie professionnelle.
• Sentiment d’isolement : le développement du travail à distance réduit les interactions sociales et peut nuire à la cohésion d’équipe. Cette situation peut affecter le bien-être des salariés et entraîner une baisse de motivation.

Par ailleurs, bien que le burn-out désigne l’épuisement professionnel, des facteurs personnels (soins à un proche, problèmes financiers, divorce) peuvent être aggravants et accentuer les risques. 

Un licenciement peut avoir un impact majeur sur la santé mentale d’un employé. La situation génère des sentiments négatifs comme une perte de confiance, du ressentiment, de la colère ou de la tristesse. En tant qu’employeur, il est essentiel de prendre en compte ces aspects et d’accompagner au mieux les collaborateurs dans cette période difficile.

L’outplacement s’adapte à ces enjeux de santé mentale en offrant un accompagnement dédié. En proposant des services de reclassement externe, les employeurs montrent qu’ils se soucient de leurs employés même après leur départ. Cela contribue à un environnement plus positif et à maintenir une meilleure marque employeur.

Le rapport Careerminds révèle que les employés attendent désormais un soutien psychologique de la part de leur employeur. Dans le contexte d’un licenciement, cette attente est d’autant plus forte.

En France, les entreprises doivent proposer des services d’outplacement dans le cadre des Plans de Sauvegarde de l’Emploi (PSE). Cet accompagnement aide les employés licenciés à retrouver un emploi via le coaching, l’optimisation de CV et la préparation aux entretiens. 

Mais l’accompagnement ne se limite pas aux aspects professionnels : les prestataires accordent de plus en plus d’importance à la santé mentale, en proposant notamment ces services : 

• Coaching individuel : accompagnement sur le plan émotionnel et professionnel.
• Ateliers de gestion du stress : programmes pour renforcer la résilience des salariés licenciés.
• Soutien psychologique : accès à des psychologues du travail.

Dans les autres pays de notre étude, les prestataires d’outplacement adoptent une approche similaire pour accompagner au mieux les salariés en transition professionnelle : 

Les entreprises néerlandaises accordent une grande importance au bien-être psychologique de leurs salariés. Dans le contexte d’un licenciement, les prestataires d’outplacement aux Pays-Bas offrent un soutien avancé en matière de santé mentale et de bien-être. Les services incluent :

• Un accompagnement émotionnel pour aider les employés à gérer l’impact psychologique du licenciement.
• La gestion du stress par des outils spécifiques.
• Un coaching mettant l’accent sur l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Les collaborateurs licenciés aux Pays-Bas ont généralement accès à des services d’outplacement par l’intermédiaire du plan de départ de l’entreprise, étant donné que le système néerlandais encourage cette approche.

L’approche allemande de l’outplacement est particulièrement complète et structurée. Elle comprend :

• Des services de conseil psychologique pour accompagner les salariés en transition.
• Des outils de gestion du stress : exercices de respiration, gestion du temps, techniques de priorisation.
• Des ateliers axés sur la résilience, la pleine conscience et la méditation.

Les prestataires allemands aident les salariés à gérer les émotions liées au licenciement, maîtriser leur anxiété et développer des stratégies d’adaptation. Tout comme aux Pays-Bas, les subventions publiques et les programmes de formation et de reconversion professionnelle en Allemagne encouragent un recours important aux services d’outplacement. 

Le marché britannique de l’outplacement intègre de plus en plus les Employee Assistance Programs (EAPs), qui offrent un soutien élargi aux travailleurs licenciés, avec notamment :

• Un accompagnement psychologique.
• Des conseils financiers pour sécuriser leur avenir.
• Une aide juridique pour gérer la transition professionnelle. 
• Des ateliers de gestion du stress et des formations à la résilience. 

Les employeurs britanniques sont sensibilisés au fait que l’outplacement ne se limite pas à trouver un nouvel emploi, mais répond aussi aux besoins émotionnels et pratiques des employés. 

Cependant, comparé aux autres pays, le Royaume-Uni dispose de services publics limités ce qui conduit les entreprises à dépendre des solutions du secteur privé. Le recours aux services d’outplacement est ainsi davantage laissé à l’appréciation de chaque employeur. 

Face au développement des problèmes de santé mentale, les entreprises cherchent des solutions pour accompagner au mieux les collaborateurs et limiter les risques de burn-out. La prise en compte de la santé mentale dans l’outplacement limite l’impact émotionnel du licenciement et permet une transition professionnelle sereine. La France est l’un des pays européens offrant l’accompagnement le plus complet en cas de licenciement, notamment grâce aux lois encadrant les plans de départ.

Du point de vue de l’entreprise, cet accompagnement renforce la marque employeur et témoigne de son engagement envers les salariés. Dans un marché du travail en mutation, allier outplacement et santé mentale devient essentiel pour les entreprises soucieuses de leur responsabilité sociale.

Pour en savoir plus sur les tendances du marché de travail et de l’outplacement en Europe, retrouvez notre étude complète. Nos experts Careerminds sont également à votre disposition pour échanger sur vos enjeux d’outplacement.